Namun sebelum menemui Tim Helpdesk CPNS 2018, para pelamar diimbau mempelajari Frequently Asked Question (FAQ) yang nanti juga akan disediakan dalam portal SSCN. “Cek FAQ SSCN sebelum datang ke Tim Helpdesk BKN.Bukan tidak mungkin masalah yang sama sudah diuraikan solusinya dalam FAQ,” jelas Ridwan.
Sebagai informasi, animo masyarakat terhadap penerimaan Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) setiap tahun kian membludak. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya jumlah pendaftar CPNS pada tahun 2017 mencapai 2.442.769 pelamar. Hingga Maret 2018, pelamar yang dinyatakan lolos seleksi dan telah ditetapkan NIP-nya hanya berjumlah 32.478 orang. Berdasarkan angka tersebut jelas terlihat jumlah persaingan yang sangat ketat bagi tiap pelamar dalam memperebutkan satu kursi yang tersedia.
Tingginya minat masyarakat untuk menjadi CPNS juga berimbas kepada permintaan pelayanan informasi kepada tiap-tiap instansi yang membuka lowongan formasi, termasuk kepada BKN yang mengelola laman Sistem Seleksi CPNS Nasional (SSCN). Permintaan pelayanan informasi seputar penerimaan CPNS Tahun 2017 paling banyak disampaikan publik melalui media sosial, walaupun tidak sedikit juga calon pelamar yang mengajukan permintaan informasi melalui surat elektronik, LAPORBKN!, serta datang langsung ke ruang Helpdesk BKN. Total permohonan informasi yang diterima ketiga kanal tersebut sebanyak 3.995.027.
Sumber